شركة النيل ستار تلتزم بحماية خصوصية عملائها وضمان سرية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها ومعالجتها في سياق تقديم خدمات التنظيف ومكافحة الحشرات. توضح هذه السياسة كيفية جمع، واستخدام، وحماية المعلومات الشخصية الخاصة بعملائنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

  • المعلومات الشخصية: عند تقديم طلب لخدماتنا،نطلب منك تقديم معلومات معينة مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان.
  • معلومات الدفع: نطلب منك معلومات الدفع اللازمة لمعالجة المدفوعات الخاصة بالخدمات التي طلبتها.
  • المعلومات التقنية: نقوم بجمع بعض المعلومات التقنية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا عبر الإنترنت، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ومدة التصفح.

2. كيفية استخدام المعلومات
نقوم باستخدام المعلومات التي نجمعها من أجل:

  • تقديم خدمات التنظيف ومكافحة الحشرات بناءً على طلبك.
  • إدارة الحجوزات وجدولة المواعيد.
  • معالجة المدفوعات بشكل آمن.
  • التواصل معك لتأكيد الطلبات أو للإجابة على استفساراتك.
  • تحسين جودة خدماتنا وتطويرها بناءً على الملاحظات التي نتلقاها من العملاء.

3. حماية المعلومات
نحن نتخذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني أو التغيير أو الإفصاح. نحن نستخدم بروتوكولات تشفير متقدمة لتأمين معلومات الدفع.

4. مشاركة المعلومات
لن نقوم بمشاركة أو بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة، باستثناء الحالات التالية:

  • إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات التي طلبتها (على سبيل المثال، مشاركة معلوماتك مع فرق التنظيف أو مكافحة الحشرات التابعة لنا).
  • الامتثال لأية قوانين أو تنظيمات حكومية.
  • في حالة اندماج أو بيع أو إعادة تنظيم لشركتنا.

5. حقوقك
يحق لك:

  • الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
  • طلب حذف معلوماتك الشخصية في أي وقت، ما لم يكن لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
  • الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية أو طلب تقييدها في بعض الحالات.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسهيل تجربتك على موقعنا الإلكتروني وجمع المعلومات حول كيفية استخدامك للموقع. يمكنك التحكم في قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال إعدادات متصفحك.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، وننصح بمراجعتها بانتظام لضمان معرفتك بكيفية حماية معلوماتك.

8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

سياسة الخصوصية